Certificat Leadership ASFC - module communication

Introduction

Les cadres doivent savoir communiquer avec les membres de différents groupes (collaborateurs, hiérarchie, clients) tout en s'adaptant au public-cible correspondant.

Objectifs de formation

Les participants et participants savent communiquer avec les membres de leur groupe pu d'autres personnes tout en s'adaptant à la situation.

Contenu

• rédaction de texte
• remaniement et résumé de texte
• analyse d'informations écrites
• évaluation du comportement communicationnel
• entrée en contact avec les autres
• communication verbal, non verbal et para-verbal
• transmission d'information
• écoute
• gestion d'opinions divergentes
• argumentation

Public cible

La formation s'adresse à des cadres actuels ou futurs, des responsables d'équipe, des personnes occupant des fonctions d'état-major ou de responsable de projet.

Exigences

CFC et idéalement une première expérience de conduite

Date/Heure

• LCL 20a,

  mars 2020

Durée

• 1 semestres

Responsable de cours/de formation

• Vincent Erard