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Assistant-e du commerce de détail

Ma profession

Les assistant-e-s du commerce de détail connaissent « leur » marchandise et aiment satisfaire les clients: ils ont des connaissances précises sur la marchandise et sa gestion et peuvent renseigner ou obtenir des informations sur chaque produit. Avec tact et sensibilité, ils essayent de deviner les vœux de leur clientèle, de trouver les mots et - ce qui est particulièrement important - le sourire qui conviennent.

Exigences

Quelle que soit la branche choisie, il est important de: 

Prendre plaisir à conseiller, disposer de tact, de diplomatie, d’humour et de patience, être capable de s’exprimer clairement dans la langue locale, être doté de mémoire, jouir d’une bonne constitution physique et de résistance au stress, avoir des connaissances de base en français et en allemand.

Perspectives

Les assistant-e-s du commerce de détail obtiennent au bout de 2 années d’apprentissage une Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP). Ils ont suivi durant leur formation des cours qui leur permettent selon certaines exigences de pouvoir éventuellement rejoindre une formation de gestionnaire du commerce de détail.

Admission/inscription

La condition d’une admission à notre école est d’être en possession d’un contrat d’apprentissage signé et valable. Ils doivent aussi avoir suivi un cours avec test de dactylographie.

Particularités

Vous trouverez d’autres informations sous:

LENA ou Commission suisse des examens de la formation commerciale de base

 

RENSEIGNEMENT ET CONSEIL