Étiquette
Dans un monde où produits et services sont de plus en plus interchangeables, ce n’est plus l’offre qui fait la différence, mais l’expérience vécue. Les entreprises qui offrent une expérience positive, cohérente et personnalisée bénéficient d’un net avantage concurrentiel.
L’intelligence artificielle (IA) révolutionne le marketing en profondeur. De l’automatisation des tâches répétitives à la personnalisation des expériences clients en passant par la prise de décision basée sur les données, l’IA offre des opportunités immenses tout en redéfinissant les compétences requises pour les professionnels du secteur.
Le funnel de vente, ou entonnoir de conversion, est un outil marketing qui identifie les différentes étapes du processus décisionnel par lesquelles passe un consommateur lors d’un achat. Ce modèle, inspiré du concept AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action), a su évoluer pour s’adapter aux particularités de l’ère numérique et aux comportements des consommateurs en ligne.
