Gestion de conflits
Votre contact
Les conflits font partie de toute collaboration. L’enjeu n’est pas de les éviter, mais de savoir les aborder de façon constructive. Ce cours vous donne les clés pour transformer les tensions en opportunités d’échange et de développement collectif.
Votre contact
-
DèsNuméro de cours26-LGCaDurée3 jours, 24 leçonsJours de cours
- Ma
- Ma
- Ma
À propos du module Gestion de conflits
Ce cours fait partie de la formation continue Certificat Leadership ASFC (6 modules au total). Vous pouvez le suivre seul ou dans le cadre du certificat complet, avec un examen reconnu officiellement.
Public cible
Ce module de la formation Certificat Leadership ASFC s’adresse aux cadres actuels ou futurs, responsables d’équipe et chef·fes de projet qui souhaitent perfectionner leurs compétences managériales.
Objectifs de formation
Dans ce cours, les participant·e·s apprennent à identifier les causes profondes des conflits et à en percevoir les signes avant-coureurs. Ils réfléchissent à leur propre comportement face aux tensions et l’adaptent aux situations rencontrées.
Grâce à des outils pratiques de négociation et de médiation, ils développent leur capacité à désamorcer les situations difficiles, à prévenir les dérives manipulatoires et à intégrer une approche constructive du conflit dans leur pratique de conduite.
Exigences
Cette formation est accessible à tout le monde. Idéalement une première expérience en conduite est un plus.
Contenu
- Phases de la gestion de conflits
- Résoudre les conflits
- Confronter les collaborateurs
- Faire preuve d’empathie
Lieu de la formation
Le cours a lieu en présentiel à la BFB, Place Robert Walser 9 à Bienne.
Association faîtière pour l’examen externe
Association Suisse pour la Formation des Cadres, Hinterbergstrasse 26, 6312 Steinhausen
Tél: 044 764 36 26
info@svf-asfc.ch
www.svf-asfc.ch
Les participant·e·s sont responsables de la validation de leur admission et de l’inscription à l’examen externe. Nous vous conseillons volontiers.
Coûts et subventions fédérales
| Frais pour cette formation | Montant |
|---|---|
| Coût de ce module inclus matériel didactique | CHF 920.00 |
| Taxe d’examen externe facturée par l’association faîtière | CHF 250.00 (sous réserve de modifications) |
Les personnes ayant suivi des cours préparatoires à un examen fédéral bénéficient d’une contribution. Elles peuvent demander à la Confédération un remboursement de 50 % des frais de formation, après avoir passé l’examen fédéral et sur présentation d’une confirmation de paiement de l’école.
Liens
Je m’inscris
Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos participant·e·s.