Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis
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Erfolgsquote
90.9 %BFB Biel-Bienne
69.2 %Schweizer Durchschnitt
In Zusammenarbeit mit WKS Bern. Verkaufsfachleute arbeiten in allen Branchen und allen Güterarten. Ihr Arbeitsgebiet umfasst sämtliche Verkaufsprozesse.
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KursstartKursnummer25-MMVaaDauer380 Lektionen - 3 SemesterUnterrichtstageDienstag- und Donnerstagabend / 17:45-21:00 Uhr
3. Semester:
Dienstag- oder Donnerstagabend & Samstag 09:00-14:00 Uhr
Online- und Präsenzunterricht an Kooperations-StandortenAnmeldefrist
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Unsere Informationsanlässe bieten die Gelegenheit, Ihre Fragen zu klären und die Infrastruktur der BFB kennen zu lernen.
Termine & AnmeldungNoch nicht ganz sicher?
Wir stehen Ihnen gerne für ein kostenloses, unverbindliches Beratungsgespräch zur Verfügung, bei dem Sie einen Einblick erhalten und offene Fragen klären können.
Jetzt Termin vereinbarenInformationen zum Lehrgang Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann
Zielgruppe
Mitarbeitende im Verkaufsinnen- oder Aussendienst
- Detailhandelsangestellte
- Assistenten und Assistentinnen von Key Accounts, Verkaufsleitenden und des Produktmanagements
- Mitarbeitende im Telefonverkauf oder im Kundendienst
- Verkaufsingenieure, Verkaufsingenieurinnen
- Nachwuchskräfte, die sich auf eine Laufbahn im Verkaufsberuf vorbereiten
Lernziele
Verkaufsfachleute verfügen über vertiefte Kompetenzen in allen Verkaufsprozessen, von der Erhebung und Analyse der Kundenbedürfnisse, über die Ausgestaltung der Marktleistung und der Bearbeitung des Marktes bis hin zum Verkaufsschabschluss und Massnahmen zur Kundenpflege, -bindung und -intensivierung.
Lerninhalte
Selbst- und Projektmanagement
- Eigenes Informationsmanagement
- Sich über Innovationen informieren
- Arbeitstechnik
- Umgang mit eigenen Ressourcen, Kompetenzentwicklung und Netzwerkpflege
- In Projekten mitwirken und leiten
Analysen vornehmen
- Marktgeschehen analysieren
- Marktkennzahlen, SWOT-Analysen
- Markt- und Umfeldanalysen
- Benchmarks erstellen
Marktleistung realisieren
- Marktleistung gestalten
- Verpackung mitgestalten
- Preise gestalten
- Qualitätsanforderungen sicherstellen
Kommunikation gestalten
- Marke pflegen
- Customer-Relationship-Management (CRM) anwenden
- Verkaufsförderungen umsetzen
- Ausstellungen und Messen planen und umsetzen
- Product-Placement planen und umsetzen
- Kundenbindungsmassnahmen umsetzen
Distribution gestalten
- Distributionsstufen und ö-kanäle festlegen
- Distributionsprozesse analysieren und optimieren
- Physische Distribution gestalten
- Kooperationen aufbauen und pflegen
Vertiefungsmodul Verkauf
Verkaufsaktivitäten planen und Verkaufsprozesse betreuen
- CRM führen, Berichte erstellen, Verkaufskontrollen durchführen
- Offerten erstellen, Vertragswesen, Offertadministration betreuen
- Hilfsmittel erstellen und einsetzen, Präsentationen durchführen
Verkaufsprozesse administrativ sicherstellen
- Identifikation und Selektion von potenziellen Kunden vornehmen
- Verkaufsaktivitäten planen, Touren planen
- Angebotsgrundlagen erarbeiten
- Operative Verkaufsplanung vornehmen
- Grundlagen für Entlöhnung/Provisionierung zur Verfügung stellen
- Callcenter unterstützen
- After-Sales-Service sicherstellen
- Cross-Selling/Up-Selling sicherstellen
- Qualitätsmanagement sicherstellen
Verkaufsinteraktionen umsetzen
- Kundengespräche terminieren und führen
- Verkaufsverhandlungen führen und Abschlüsse tätigen
- Das Unternehmen repräsentieren
- Kundenbetreuung sicherstellen
Lektionenübersicht
| Intensiv-Prüfungstrainings: schriftlich 1-2 Tage und mündlich 1 Tag | |
| Fach | Total |
| Grundlagen Verkauf | |
| Kick-off / Teambildung / Lerntechnik | 5 |
| Selbstmanagement | 16 |
| Projektmanagement | 16 |
| Marketing / Marktforschung | 20 |
| Verkauf / Distribution | 12 |
| Rechnungswesen | 36 |
| Digitales Marketing | 12 |
| Marketingkommunikation / Public Relations | 24 |
| Zertifikatsprüfung | 2 |
| Total | 143 |
| Vertiefungsmodule für Fachausweis Verkauf | |
| Marketingkommunikation / PR gestalten & realisieren | 22 |
| Marketing Marktleistungen gestalten & Marketingkonzept erstellen | 24 |
| Marktforschung und Statistik | 24 |
| Kalkulationsmanagement, Rechnungswesen | 20 |
| Rechtliche und gesetzliche Grundlagen Kommunikationsrecht | 8 |
| Verkauf / Distribution | 2 |
| Distribution gestalten | 20 |
| Präsentations- und Arbeitstechnik | 16 |
| Rechnungswesen | 4 |
| Digitales Marketing | 4 |
| Verkaufsprozesse betreuen & Administration sicherstellen & Verkaufsaktivitäten planen | 18 |
| Recht | 16 |
| Zwischenprüfungen | 11 |
| Diplomprüfungen (intern BFB) | 16 |
| Total | 205 |
| Gesamttotal | 348 |
Voraussetzungen
Den Nachweis eines eidg. Fähigkeitszeugnisses einer mind. 3-jährigen beruflichen Grundbildung, ein Diplom einer staatlich anerkannten Handelsschule oder einer mind. 3- jährigen Diplommittelschule oder Fachmittelschule oder ein Maturitätszeugnis (alle Profile) besitzt und über mind. 2 Jahre einschlägiger Berufspraxis verfügt, wird an den eidg. Berufsprüfungen zugelassen.
Kombilehrgang für Verkaufsfachleute
Wir bieten einen Kombilehrgang für Verkaufsleute.
Zusätzlich zum bereits erarbeiteten Verkaufswissen erhalten die Verkaufsfachleute vertieftes Wissen von Spezialist_innen in den Bereichen der Marketing, Marketingkommunikation/PR, und Online Marketing.
Fortsetzung
Eidg. Dipl. Verkaufsleiter_in
Kursort
Der Unterricht findet gleichzeitig an der WKS in Bern und online statt. Wählen Sie die für Sie passende Unterrichtsform.
Lernplattform / BYOD – Bring your own device
An der BFB stellen wir Ihnen alle Unterlagen auch in digitaler Form zur Verfügung. Externe Prüfungen finden vermehrt in digitaler Form auf Ihrem eigenen Gerät statt (BYOD). Wir empfehlen Ihnen deshalb für den Unterricht und das Studium zuhause ein eigenes Gerät mit aktueller Software zu organisieren.
Externe Prüfungsträgerschaft
Zulassungsabklärung Eidg. Berufsprüfung
Swiss Marketing, Langwiesstrasse 30, 8050 Zürich
Tel: 044 914 44 44
sekretariat@swissmarketing.ch
www.swissmarketing.ch
Prüfungs-Sekretariat
suxxess.org ag, Langwiesstrasse 30, 8050 Zürich
Tel: 044 534 66 00
info@suxxess.org
www.suxxess.org
Für die Zulassungsabklärung zur externen Prüfung sind die Teilnehmenden selbst verantwortlich. Gerne unterstützen wir Sie bei Fragen.
Kosten und Bundessubvention
| Weiterbildungskosten | Betrag |
|---|---|
| Kursgeld für die gesamte Weiterbildung, inkl. Lehrmittel, intensives Prüfungstraining und BFB-Diplom | CHF 13'950.00 |
| Externe eidg. Verkaufsfachleute Prüfung | Preis auf Anfrage |
| Prüfungsgebühr, verrechnet durch die externe Prüfungsträgerschaft | CHF 2’000.00 (Änderungen vorbehalten) |
Personen, die Vorbereitungskurse auf eine eidgenössische Prüfung besucht haben, erhalten einen Bundesbeitrag. Sie können nach Absolvierung der eidgenössischen Prüfung und gegen Vorlage einer Zahlungsbestätigung der Schule bei der Eidgenossenschaft eine Rückerstattung von 50 % der Ausbildungskosten beantragen.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Was sind die Voraussetzungen für diesen Lehrgang?
Wer den Nachweis eines eidg. Fähigkeitszeugnisses einer mind. 3-jährigen beruflichen Grundbildung, ein Diplom einer staatlich anerkannten Handelsschule oder einer mind. 3- jährigen Diplommittelschule oder Fachmittelschule oder ein Maturitätszeugnis (alle Profile) besitzt und über mind. 2 Jahre einschlägiger Berufspraxis verfügt, wird an den eidg. Berufsprüfungen zugelassen.
Brauche ich einen eigenen Laptop?
Wir empfehlen Ihnen für den Unterricht und das Studium zuhause ein eigenes Gerät mit aktueller Software zu organisieren. Die externen Prüfungen finden auf den persönlichen Geräten der Teilnehmenden statt.
Ist dieser Lehrgang vom Bund subventioniert?
Sie können für diesen Lehrgang die Subjektfinanzierung vom Bund beantragen, sofern Sie danach noch den eidgenössischen Fachausweis abschliessen. Der Lehrgang Sachbearbeiter_in Rechnungswesen wird nach Abschluss der Berufsprüfung mit 50% subventioniert.
Klärt die BFB meine Zulassung zur Eidg. Berufsprüfung ab?
Nein. Die Verantwortung für die Zulassungsabklärung zu den Eidg. Berufsprüfungen liegt bei den Teilnehmenden. Weitere Informationen sind unter swissmarketing.ch zu finden
Wie viel Zeit muss ich zu Hause aufwenden?
Für jede Lektion in der Schule muss mit mindestens einer Lektion Arbeit zu Hause gerechnet werden. Diese Weiterbildung erfordert also eine gute persönliche Planung in Bezug auf Arbeit, Familie und Freizeit.
Kann ich ein individuelles Beratungsgespräch vereinbaren?
Gerne kann ein individuelles Beratungsgespräch vereinbart werden. Füllen Sie dafür das online-Kontaktformular über folgenden Link aus.
Findet der Unterricht Online statt?
Nein, es handelt sich hier um einen Lehrgang im Präsenzunterricht. Unterlagen und Zusatzmaterialien werden aber zum grossen Teil in digitalisierter Form zur Verfügung gestellt – ein eigenes Gerät ist auch deshalb sehr nützlich.
Meldet mich die BFB für die Eidg. Prüfung an?
Nein. Die Verantwortung für die Anmeldung zur Eidg. Berufsprüfung liegt bei den Teilnehmenden. Weitere Informationen sind unter suxxess.org zu finden.
Sind an der BFB Parkplätze vorhanden?
Die BFB besitzt keine eigenen Parkplätze. Parkmöglichkeiten sind gleich nebenan im Coop Supermarkt Bahnhof Biel vorhanden. Die BFB befindet sich zudem direkt hinter dem Bahnhof, wir empfehlen die Anfahrt mit dem ÖV.
Was sagen unsere Absolventen?
Ich kann Prozesse besser verstehen, bin gefestigt in der Branchensprache und kann viele Abläufe weiter verknüpfen. Die Ausbildung hat mir auch neue Wege aufgezeigt, wie ich strukturierter arbeiten kann und Prioritäten besser setze in meinem Arbeitsalltag.
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