Warum das Kundenerlebnis über den Erfolg entscheidet
In einer Welt, in der Produkte und Dienstleistungen zunehmend vergleichbar sind, entscheidet immer häufiger nicht das Angebot selbst über den Erfolg – sondern das Erlebnis rund um den Kauf.
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Die Arbeitswelt befindet sich in einem grundlegenden Wandel. Automatisierung, künstliche Intelligenz (KI) und digitale Transformation revolutionieren Branchen, verändern Prozesse und stellen neue Anforderungen an Fachkräfte.
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Der Verkaufsweg: Von der Sensibilisierung bis zum Kauf
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